Chatbot Cerdas Sebagai Helpdesk Objek Wisata Menggunakan Algoritma Smith-Waterman

Wisata pantai pasir putih delegan Gresik, Jawa Timur memiliki banyak objek wisata yang ada di dalamnya. Namun hal tersebut mempunyai pelayanan kurang bagus dalam penyampaian informasi tentang wisata, karena tidak adanya sistem bisa membantu pencarian akurat. Oleh itu Peneliti membuat sebuah aplikasi chatbot cerdas dibangun menggunakan metode Smith-Waterman. Metode akan digunakan untuk menentukan kemiripan teks dari keyword kata di-input-kan oleh user sebelumnya telah dilakukan proses pre-processing terlebih dahulu, dan menampilkan output jawaban sesuai dengan pertanyaan diajukan. Penerapan algoritma Smith-Waterman bertujuan memperoleh lebih akurat guna memudahkan pengunjung mendapatkan informasi. Dari hasil pengujian dilakukan, smith-waterman nilai akurasi sebesar 84,375% dibuat langsung diuji pada minimal similarity 60. Penentuan batas format sangat berpengaruh terhadap peningkatan chat ini bekerja menghitung kalimatnya per karakter atau huruf, jadi sequence urutan diperhatikan.